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LEXTA ist Experte beim IT-Benchmarking.
Hierbei unterscheiden wir zwischen:

Preisbenchmark

Gegenüberstellung von vertraglichen IT-Leistungen und Preisen mit aktuellen Marktdaten zur Identifikation von Einsparpotenzialen und Bewertung der Marktkonformität

Kostenbenchmark

Bewertung der Leistungsfähigkeit der internen IT im Vergleich zum Markt auf Basis von Kostenvergleichen und Analysen von Kostenstrukturen

Peer-to-Peer-Benchmark

Benchmark-getriebener Erfahrungsaustausch im Teilnehmerkreis auf Wunsch auch mit Marktsicht durch Vergleichswerte aus der LEXTA-Datenbank

Prozessbenchmark

Bewertung der Prozesseffizienz und Ausweis der Produktivität mit Hilfe einer Reifegradanalyse - durch Gegenüberstellung mit Best-Practice-Ansätzen können Optimierungsansätze abgeleitet werden

Wir können praktisch Ihre gesamte IT einem Marktvergleich unterziehen:

  • Standard-IT-Leistungen (wie z. B. Client-PCs, Server)
  • SAP und Individual Applikationen (Betrieb und Entwicklung)
  • Personal (Bedarf, Preise und Kosten)
  • Gemeinkosten (Personalstärke, Kosten)

Vorgehen

Ist-Aufnahme

Im Rahmen der Ist-Aufnahme werden in Vor-Ort-Workshops mit LEXTA-Beratern die Leistungsinhalte, Mengen und Servicequalitäten mit Hilfe von standardisierten Fragebögen mit breitgefächerten Gesichtspunkten erfasst.

Zusätzlich werden Vertrags-, Technologie- und Kundenspezifika eruiert sowie Sicherheitsanforderungen berücksichtigt und auf Plausibilität hinsichtlich der Größenordnung geprüft.

Herstellung Vergleichbarkeit

Innerhalb der Normalisierung werden Abweichungen zum Markt des zu benchmarkenden Unternehmens mit transparenten und nachvollziehbaren Auf- oder Abschlägen bewertet. Die für die Normalisierung benötigten Informationen stammen aus vorangegangenen Benchmarks und spiegeln Marktwerte wider, womit eine objektive Datennormalisierung erfolgen kann.

Die Vergleichsunternehmen werden mindestens nach Mengengerüst, Service-Levels und Sicherheitsanforderungen ausgewählt. Zusätzlich können weitere Kriterien wie Branchenfokus, geografische Lage und Dienstleistungsbeziehung vereinbart werden.

Quantitativer und qualitativer Vergleich

Für den quantitativen Benchmark werden die Kosten oder Preise der einzelnen Leistungen mit den Daten der Vergleichsunternehmen gegenübergestellt. Zusätzlich werden im Rahmen des qualitativen Benchmarks relevante Kennzahlen und Stellhebel je IT-Leistung auf Basis der Leistungsanalyse und der Ergebnisse des quantitativen Benchmarks ausgewiesen. Somit zeigen die Stellhebel einzelne Handlungsoptionen auf, wie wettbewerbsfähige Kosten oder Preise erreicht werden können. Die Kennzahlen und Stellhebel werden sowohl für einzelne Leistungsbestandteile (Hardware, Software, Personalstärken) als auch für IT-Strukturen, -Prozesse, -Einkauf etc. ausgewiesen.

Einführung

Was ist IT-Benchmarking?

Frank Baumann, Geschäftsführer der LEXTA CONSULTANTS GROUP, gibt eine Einführung: