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Ausbildung
Ausbildung zum Elektromechaniker Mehr als 30 Jahre Berufserfahrung in der IT
Beratungsthemen
- IT-Sourcing
- Service-Level-Management
- IT-Prozesse
- IT-Service-Management
Branchenfokus
- Transport & Logistik
- Industrie
- Handel
- Banken und Finanzdienstleistungen
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Karriere
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Georg Kissel
Praktische Erfahrungen in Verbindung mit State-of-the-Art-Prozessen, Verfahren und Technologien: Wenn es um die Gestaltung von IT-Service-Management-Prozessen, um Sourcing-Themen, RZ-Konsolidierung oder um die Optimierung des IT-Betriebes geht, schöpft Georg Kissel aus mehr als 30 Jahren Erfahrung in der IT. Seit mehr als zehn Jahren gibt er sein profundes Wissen als Project Manager an Kunden weiter. Seit 2005 ist er bei LEXTA, in den Jahren von 1977 bis 1995 war er für verschiedene Unternehmen in der IT tätig. Dabei durchlief er alle Stationen des IT-Betriebs, der Anwendungsentwicklung sowie des Pre-Sales-Bereichs.
Wenn er nicht für seine Kunden unterwegs ist, versucht der Familienvater sich durch Sport fit zu halten. Im Sommer genießt er die gemeinsame Zeit mit seinem Sohn oder Freunden beim Inline-Skaten und Radfahren.
| | Persönliche Projektreferenzen (Auszug) |
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2006/07 (14 Monate) Handel Verlagerung von RZ-Tätigkeiten
| - Verlagerung von Rechenzentrumstätigkeiten nach Osteuropa
- Design der Prozesse im Rechenzentrumsbetrieb (Change- und Incident-Management)
- Definition von Standards
| 2005/06 (22 Monate) Energieversorger Service-Level-Management
| - Erarbeitung und Verhandlung von Service-Level-Agreements mit dem IT-Dienstleister
- Design und Ausgestaltung des Service-Level-Management-Prozesses
- Erarbeitung eines Service-Katalogs
- Coaching der Mitarbeiter im Service-Level-Management
| 2005 (6 Monate) Telekommunikation Service-Level-Management
| - Verhandlung von Verträgen für Managed-Desktop-Services
- Erarbeitung von Leistungsbeschreibungen
- Benchmarking
- Standardisierung
| 2004 (12 Monate) Logistik Globales IT-Support-Konzept
| - ITIL-Training für die Projektmitarbeiter
- Konzeption eines globalen Service-Desk nach dem „Follow-the-Sun“-Prinzip (3 Standorte weltweit)
- Gestaltung der IT-Service-Management-Prozesse
- Auswahl eines Service-Management-Tools (Ausschreibung)
| 2004 (8 Monate) Versicherung Standortstrategie
| - Entwicklung einer Standortstrategie für einen IT-Dienstleister
- Ist-Aufnahme der IT-Infrastruktur
- Ist-Aufnahme der Prozesse
- Definition und monetäre Bewertung des Konsolidierungspotenzials
| 2001 - 2003 (32 Monate) Telekommunikation IT-Outsourcing
| - Steuerung des Outsourcing-Prozesses
- Bestimmung des Outsourcing-Potenzials
- Erarbeitung von Ausschreibungsunterlagen
- Bewertung der Angebote und Empfehlung für Vergabe an IT-Dienstleister
- Vertragsverhandlung
- Erarbeitung von Preismodellen und Preisverhandlung für Folgejahre
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